RUBY DISTRIBUTION

1. 평균 배송 기간은 얼마나 걸리나요?

답변 : 소중한 주문건은 선박편 으로 배송되며,
국내,중국, 지역은 평균 배송 기간은 5일~최대10일
기타 호주,캐나다,미국,유럽 지역은 15일~최대20일
+ - 2일 소요 됩니다.

2. 일반권련 최소 주문 수량은?

답변 : 배송국가에 따라 2Box 이상(100보루)
이며 도매단가에는 배송비가 포함되어 있습니다.
예) 에쎄 50보루+말보로 50보루 섞어서 주문 가능

3. 대량 주문시 단가 조절 가능한가요?

답변 : 대량 주문시 본사와 별도의 협의 후
조절가능합니다.

4. 제품 퀼리티는?

답변 : 본사에서 유통중인 제품은
국산 담배의 경우 수출용 100%정품
이고 미국,러시아,일본,유럽에서
수입 된 100% 정품 입니다.
여러나라에서 수입이 되기 때문에
해당 품목당 니코틴,타르 성분 함유량이
다른 종류가 20~40가지 됩니다.
(주문시 정확하게 확인 바랍니다)담배
퀼리티나 제품에 이상이 있을 경우 100%
교환 또는 환불 가능 합니다.

5. 총판/딜러는 어떻게 하면 되나요?

답변 : 고객센터 문의

6. 주문 결제는 어떤 방법으로 하면 되나요?

답변 : 기본주문은 2BOX(100보루)이상이고 안내드린
제품단가표에 배송비가 포함되어 있습니다.
또한 , 예전 거래방식은 직거래 또는 후불정산이 가능했지만
배송사고(허위주문, 연락두절)가 잦아서 신규 거래처는
선금결제후 출고가 되오니 양해 바랍니다.
무통장 또는 계좌이체 방식으로 결제해주시면 되겠습니다.
출고 당일 선적관련서류 첨부 드리고 있습니다.

7. 혹시 주문 후 배송이 많이 늦거나 
배송사고로 인해 제품을 못 받을 경우는?

답변 : 주문 후 최대배송 기한보다 늦어질 경우 본사
협의 후 환불처리 또는 재발송 해드리고 있습니다.
제품을 받지 못하였을 경우에도 동일하게 적용 됩니다.
단, 제품의 파손이나 고객의 변심으로 인한 환불은
적용하지 않습니다.

8. 첫거래시 직거래로 할 수 있을까요?

답변 : 첫거래시 다양한 이유(함정수사, 각종사고등)로
직거래는 원칙으로 하지 않습니다.
다만 직거래를 원하시는 신규 거래처는 본사를 방문하여
사업설명을 들어보시고 계약서 작성 후 거래 가능합니다.
자세한 내용은 6번란을 참고 해주시고 더 궁금하신 부분은
고객센터에 문의 바랍니다.
또한, 회사 목표인 보안/안전/ 및 정확한 날짜에 제품이
도착할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

다만 무례한 주문 문의(후불거래요구)등
본사 규정에 반한 요구 또는 문의는
정중히 사양 하겠습니다. 이점  고객님의
양해를 바랍니다.

9. 반품 가능한가요?

답변 : 네 반품가능합니다. 단, 보루단위로만
반품 가능하고, 갑단위는 불가합니다.

10. 상담 시간은?

답변 : 월~토요일 오전 10시~ 자정00시
 / 일요일 1/3째주 휴무 업무종료시간
또는 휴일 문의를 확인하는즉시
답변드리겠습니다.
감사합니다.